Kebijakan Privasi RejekiPoker

1 Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana RejekiPoker ("kami", "platform", atau "RejekiPoker") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat menggunakan layanan kami. Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna platform RejekiPoker — baik yang sudah terdaftar sebagai pemain aktif maupun yang sekadar mengunjungi situs kami.

Kami percaya bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan yang baik antara platform dan penggunanya. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk selalu bersikap terbuka tentang praktik pengelolaan data kami dan memberikanmu kontrol yang nyata atas informasi pribadimu.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan RejekiPoker. Semua istilah yang tidak didefinisikan secara khusus di sini mengacu pada definisi yang tersedia dalam dokumen Syarat dan Ketentuan kami.

2 Data yang Kami Kumpulkan

RejekiPoker hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk menjalankan layanan secara optimal, memenuhi kewajiban hukum, dan memberikan pengalaman bermain yang aman serta personal. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:

Selain data yang kamu berikan secara langsung, kami juga mengumpulkan data secara otomatis melalui teknologi seperti cookie, piksel pelacak, dan log server. Data otomatis ini digunakan terutama untuk keperluan keamanan, analitik platform, dan personalisasi pengalaman pengguna.

• Kami tidak pernah mengumpulkan data sensitif seperti kata sandi dalam bentuk teks biasa — semua kata sandi disimpan dalam format hash yang terenkripsi.
• Data biometrik tidak dikumpulkan kecuali secara eksplisit diminta untuk keperluan verifikasi identitas lanjutan.
• Informasi tentang keyakinan agama, orientasi seksual, atau kondisi kesehatan tidak pernah kami kumpulkan.

3 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan terdefinisi. Kami tidak menggunakan data untuk keperluan di luar yang sudah dijelaskan di sini tanpa persetujuan eksplisit dari kamu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pribadimu:

• Verifikasi & Keamanan Akun: Memastikan identitas pemain, mencegah penipuan, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan memenuhi persyaratan KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan oleh regulator.
• Pemrosesan Transaksi: Memvalidasi deposit, memproses penarikan, serta menjaga rekam jejak keuangan yang akurat dan dapat diaudit.
• Personalisasi Layanan: Menyesuaikan rekomendasi permainan, penawaran promosi, dan tampilan antarmuka berdasarkan preferensi dan riwayat bermainmu.
• Dukungan Pelanggan: Memproses pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan dengan konteks yang relevan sehingga tim kami bisa memberikan solusi lebih cepat dan akurat.
• Pemenuhan Kewajiban Hukum: Mematuhi regulasi anti pencucian uang (AML), pelaporan kepada otoritas pajak, dan ketentuan lisensi operasional kami.
• Peningkatan Platform: Menganalisis pola penggunaan untuk mengidentifikasi bug, meningkatkan performa, dan mengembangkan fitur baru yang lebih berguna.
• Komunikasi Pemasaran: Mengirimkan informasi tentang promosi, bonus baru, atau pembaruan platform — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
• Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda kecanduan dan menawarkan alat bantu permainan bertanggung jawab yang relevan.

4 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

RejekiPoker tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga mana pun untuk kepentingan komersial mereka. Titik. Namun, ada situasi tertentu di mana berbagi data dengan mitra tertentu tidak dapat dihindari demi kelancaran operasional platform dan pemenuhan kewajiban hukum.

Berikut adalah pihak-pihak yang mungkin menerima sebagian data pribadimu, beserta alasannya:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank lokal, operator dompet digital (GoPay, OVO, DANA, LinkAja), dan prosesor pembayaran menerima informasi transaksi yang diperlukan untuk memvalidasi dan menyelesaikan setiap deposit dan penarikan.
• Penyedia Layanan KYC & Verifikasi Identitas: Mitra verifikasi identitas pihak ketiga yang membantu kami memvalidasi dokumen resmi dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi.
• Penyedia Permainan: Studio permainan dan penyedia konten (seperti penyedia slot dan live casino) menerima data sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan secara teknis — tidak termasuk informasi finansial atau identitas lengkap.
• Otoritas Regulasi & Hukum: Dalam kondisi yang diwajibkan oleh hukum, kami dapat berbagi data dengan otoritas pajak, lembaga penegak hukum, atau regulator lisensi.
• Penyedia Infrastruktur Teknis: Layanan hosting, pemrosesan cloud, dan keamanan siber yang mendukung operasional platform kami dapat mengakses data dalam kapasitas teknis terbatas dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.

5 Keamanan Data

Melindungi data pribadimu adalah tanggung jawab yang kami ambil dengan sangat serius. RejekiPoker menerapkan lapisan keamanan berlapis yang mencakup aspek teknis, operasional, dan prosedural untuk memastikan bahwa informasimu terlindungi dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server kami dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS standar industri, sehingga tidak bisa dibaca oleh pihak ketiga yang mungkin mencegat koneksi.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti informasi identitas dan rekening keuangan dienkripsi bahkan saat tersimpan di database kami, bukan hanya saat dalam transmisi.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Kami mendukung dan mendorong penggunaan autentikasi dua faktor untuk menambah lapisan keamanan ekstra pada akunmu.
• Pemantauan 24/7: Tim keamanan siber kami memantau sistem secara terus-menerus untuk mendeteksi dan merespons ancaman atau aktivitas mencurigakan secara real-time.
• Audit Keamanan Berkala: Platform kami menjalani pengujian penetrasi dan audit keamanan independen secara berkala untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan potensial sebelum bisa dieksploitasi.
• Akses Data Terbatas: Hanya karyawan yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah yang dapat mengakses data pribadi pemain, dan setiap akses tercatat dalam log audit yang dipantau secara ketat.

6 Cookie & Teknologi Pelacakan

RejekiPoker menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform, dan mendukung fitur-fitur tertentu. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi platform kami.

Berikut jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan baik — termasuk menjaga sesi login, mengingat preferensi bahasa, dan memastikan keamanan transaksi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung, dan dari mana pengguna berasal. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan anonim.
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensi dan pengaturan personalmu seperti tema tampilan, metode pembayaran favorit, dan game yang terakhir dimainkan.
• Cookie Performa: Membantu kami mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis, mengoptimalkan kecepatan loading, dan memastikan stabilitas platform.

Kamu dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi platform secara signifikan. Untuk informasi lebih detail tentang cara mengelola cookie di berbagai browser, kamu bisa merujuk ke dokumentasi resmi browser masing-masing.

7 Retensi & Penghapusan Data

Kami hanya menyimpan data pribadimu selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Begitu tujuan tersebut sudah tercapai dan tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lanjut, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

• Data Akun Aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan dalam penggunaan normal oleh pemain.
• Data Akun yang Ditutup: Setelah akun ditutup, data identitas dan transaksi umumnya disimpan selama 5 tahun untuk memenuhi kewajiban anti pencucian uang dan regulasi perpajakan.
• Data Komunikasi & Dukungan: Riwayat percakapan dengan tim dukungan disimpan selama 3 tahun untuk keperluan penyelesaian sengketa dan peningkatan layanan.
• Data Teknis & Log: Log server dan data analitik teknis disimpan selama maksimal 12 bulan sebelum dihapus atau dianonimkan.
• Data Cookie: Bergantung pada jenis cookie — cookie sesi dihapus otomatis saat browser ditutup, sementara cookie persisten memiliki masa berlaku yang tertera dalam pengaturan cookie masing-masing.

8 Hak Kamu atas Data Pribadi

Sebagai pemain RejekiPoker, kamu memiliki serangkaian hak yang jelas dan dapat kamu gunakan kapan saja terkait dengan data pribadimu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait hak-hak ini dalam waktu yang wajar.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui live chat di platform atau melalui email dukungan. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Dalam beberapa kasus yang kompleks, waktu respons dapat diperpanjang hingga 60 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

9 Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

RejekiPoker adalah platform hiburan yang dirancang khusus untuk orang dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Pembatasan usia ini merupakan bagian integral dari komitmen kami terhadap permainan yang bertanggung jawab.

• Proses verifikasi KYC kami dirancang untuk mendeteksi dan mencegah pendaftaran oleh pengguna di bawah umur.
• Jika kami menemukan bahwa akun dimiliki oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, akun tersebut akan segera ditutup dan semua data yang terkait akan dihapus sesegera mungkin.
• Orang tua atau wali yang mencurigai adanya akun atas nama anak di bawah umur dapat melaporkannya langsung ke tim dukungan kami untuk ditindaklanjuti dengan prioritas tinggi.

10 Perubahan Kebijakan Privasi

RejekiPoker berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, pembaruan teknologi, atau penyesuaian terhadap regulasi yang berlaku. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan memengaruhi cara kami mengelola datamu — kami akan memberikan notifikasi yang jelas melalui:

• Notifikasi di dalam platform saat kamu login berikutnya
• Email ke alamat yang terdaftar di akunmu
• Pengumuman yang terlihat jelas di halaman utama platform

Dengan terus menggunakan layanan RejekiPoker setelah perubahan dipublikasikan, kamu dianggap menyetujui versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dibuat, kamu berhak menutup akun dan meminta penghapusan data sesuai prosedur yang berlaku.

11 Kontak untuk Pertanyaan Privasi

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadimu, tim privasi kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan terkait privasi dengan serius, profesional, dan dalam waktu yang tepat. Kepercayaanmu adalah aset terpenting yang kami jaga di RejekiPoker.